如果没有封锁,谷歌会在中国搜索引擎市场里成为第一吗?

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用户为根据什么原因来选择搜索引擎?

2006年的原因排序:1,搜索结果准确全面;2,用习惯了;3,搜索速度快。

2013年的原因排序:1,用习惯了;2、3,搜索结果匹配度高,体验好;4,搜索速度比较快。

从2006到2013这7年里,出现了一个很有趣的排序变化——搜索体验不再是选择搜索引擎的首要原因,”用习惯了,懒得换“攀升第一,高达84%。记住这个排序变化,我们在之后会明白这是为什么。

用户对百度和google的评价如何?
2007年:对那些google和百度都使用的用户来说,google在搜索结果相关性、来源多样性、排序合理性上全面超过百度。唯一落后的因素是网站稳定性。

2009年:google在各个搜索功能上的满意度总体高于百度,包括网页搜索、视频搜索和地图搜索,只有音乐搜索落后。百度何以在音乐搜索上领先?你猜。

2011年,好评方面,google中选择“搜索结果匹配性较好”的占7.6%,而百度占7.1%。

而在差评方面,差异就出现了。”垃圾信息比较多“和”搜索资料少“是google和百度的共有差评,其中在垃圾信息上,百度为44%,google为20.9%;内容提供总量上,百度为17.5%,google为28.6%。而百度的另外四项差评较多的因素(结果旧、广告多、内容少、匹配差),全都直接影响人们找到理想的搜索结果。而导致人们对google进行差评的另两项原因,其一是google没有百度知道这样的功能,其二就是经常宕机,占25.3%。

2012年,用户在选择搜索各个引擎时的首要原因中,google的首要原因是:”搜索结果匹配度高“,其次是”可以有效地搜索到细分领域信息”。而百度的首要原因是”只是用习惯了,懒得换“。

上面四项用户调查都显示同一个事实:google的搜索功能要好于百度,无论是7年前还是现在。

搜索引擎首选率变化:
虽然google的搜索功能更好,用户总是对google的搜索更满意,但google的首选率还是越来越低了(2011、12数据缺失)。从2006年的25%首选率,下降到2014年仅仅1.2%的首选率。

有人可能要用msn和qq的故事来证明用户更满意的产品不会总是获胜。事实上我们去看看msn和qq的各种满意率调查就可以发现,在即时通讯软件里,msn的满意度从来都是中等偏低的,和google的高满意率恰好相反。

那么问题来了,为什么用户更满意的产品被淘汰了?

到这里,我们可以回到一开始提到的排序变化问题——为什么”用习惯了“取代”更好的搜索结果“,成了用户选择搜索引擎的首要原因?

答案很简单:选择google的用户,虽然因其优秀的搜索体验而有一定粘性,但当优秀的搜索体验被各种各样翻墙烦、网速慢、不知道碰到什么关键词就宕机的成本所抵消时,一大批google用户也只能转而选择百度,并说服自己:搜索体验也没什么重要的,百度也没差到不能用,用着用着也就习惯了吧。

这无关所谓的”逼格“,无关什么”傲慢“,就是最简单的利益计算而已。

如果完全没有封锁,google会不会成为中国搜索引擎的第一名?我也无法回答,现有数据不支持这样的研究。但我充分相信,如果没有封锁,中国的搜索引擎第一名会提供比其他品牌更好的搜索体验,而不是给用户提供”无可奈何下只好这么选择“和”用着用着就用出了习惯“。

ps:数据来源:中国搜索引擎用户行为研究报告(2006-2013),来源CNNIC,被调查对象的人口特征为如下,google的使用者和其他引擎使用者虽然有差别,但也没那么大。不要在评论里让我看见什么”google使用者都是精英阶层“的字样了。


如果没有封锁,谷歌会在中国搜索引擎市场里成为第一吗?

如果没有封锁,谷歌会在中国搜索引擎市场里成为第一吗?

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