教育正在互联网化

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无论是互联网公司还是传统的教育机构,都是以自身业务为基础,在互联网与移动互联网逐渐普及的大环境下,利用科学技术解决教育行业的一些问题,在这个过程中,自然而然地就完成了教育互联网化的过程。

互联网化是一场社会性的浪潮,也是时代前进的趋势。对于教育行业而言,互联网的影响正在从浅层面的运用,转向更深层次的思考和改变。

融合互联网化

教育的互联网化始于远程教育,从多媒体教学、网络直播、网校到如今的在线教育,教育和互联网的融合是由表及里,由浅入深的过程,这个过程逐渐培养出了一批对教育有理解、有看法的互联网人,网易有道副总裁包塔正是这批互联网人中极具代表性的一员。

在包塔看来,相比于过去较浅层面的运用,如今各个行业与互联网的结合,才算得上是真正的“互联网化”。

2007年,网易有道推出了第一个教育类产品——有道词典,当时市面上词典类的程序不少,霸主地位长期被金山词霸牢牢占据,有道词典的初期就在探索用户需求与击败竞争对手之间寻找发展之道。此时,网易有道仅仅只是一个简单的工具型产品,还谈不上有教育意义。

7 年后的今天,有道词典的用户量已经突破4亿,原先的竞争对手早已被远远地甩到背后,成为了词典类产品的第一名,网易有道才开始考虑下一步该怎么走。从有道 词典到有道翻译,再到有道口语大师、网易公开课和网易云课堂,网易是一步一步渐渐走向教育的。满足用户的这个需求以后,接着开发另一个产品或服务满足用户 的其他需求,在包塔这样互联网出身的人眼里,是自然而然的发展之道。网易将教育与互联网进行结合的过程,也不过是在自身业务的基础上,根据各个教育分支的 用户需求和痛点,找出可以创新或解决的具体部分,再围绕这些部分做产品。一步一步,就越走越深了。

网易有道是互联网企业进军传统教育的典型案例。而近年来不少传统的教育企业在面对互联网大潮时也不甘示弱,积极思考转型。

在几年以前,社会对互联网化的认识还处在表层阶段。华图教育、跨考教育、新东方等传统的教辅机构和一些大中小院校虽然早早地就开始尝试互联网教育,但大多只 是将线下课堂的录制视频放到网上,或是将课程资料上传分享,有的甚至只是在线上售卖线下的课程,这在现在看来已经属于较初级的“笨办法”了。学生观看课程 视频后怎么检测学习效果?检测学习效果的时候怎么发现学生学习的痛点?学生有痛点怎么通过技术手段解决……传统的教育机构同样在满足用户的第一步需求之 后,开始挖掘更进一步的问题和服务,通过解决不断涌现的问题,逐渐实现教育与互联网的融合。学大教育、学而思等教育机构如今已经推出了业内较专业的学习系 统,解决了学生学习过程中比较深层次的学习问题。

无论是互联网公司还是传统的教育机构,都是以自身业务为基础,在互联网与移动互联网逐渐普及的大环境下,利用科学技术解决教育行业的一些问题,在这个过程中,自然而然地就完成了教育互联网化的过程。

传统教育抱残守缺还是迎难而上?

随着手机、电脑等终端设备在学校、学生、教师和社会大众中逐渐普及,无论是学校教育、课外辅导还是职业继续教育都在向线上迁移,如何将教育与互联网科学地融合在一起,应对越来越激烈的市场竞争,对互联网企业和传统教育机构来说,都是一个巨大的挑战。

当教育搬上互联网以后,最直接的影响就是成本的降低。对于大众来说成本的降低当然是好事,但对于不少教育企业来说却是喜忧参半。一方面,成本的降低带来了更多的用户,扩大了市场的范围;而另一方面,这种成本的降低却是建立在传统教育机构商业模式崩塌之上的。

教 育内容在一定时期内是相对固定的,对于大多数领域的教育而言,新的知识会被不断补充,而老的知识却不必改变。不少教育机构的盈利依靠售卖课程和资料,主要 收入是学生上交的学费,但当这些课程和资料上传至网络并大量复制传播以后,就不那么值钱了,所以很多以收学费、售卖课程为主的教育机构并不愿意将课程放到 网上。事实上,互联网所带来的免费、资源低成本复制传播等影响是不可避免的,当互联网上的资源积累到一定程度以后,资源本身想要转化为商业收益将会越来越难。

在互联网的新环境里,资源的低成本共享与传播将会越来越普遍,针对性的服务和更加细节化的产品才是未来互联网教育市场的趋势。随着互联网化程 度的不断加深,今后教育的成本还会进一步降低,传统教育机构抱残守缺并不能解决问题,如何迎难而上,转变思路,从售卖资源转为售卖服务,才是真正的发展之 道。更多的人能接触到优质的教育,教育企业只有提供更优质的服务才能在竞争中占有一席之地,最终留存于市场的只会是最优秀的教育产品,这就是互联网对教育 行业的改变与鞭策,这种高压竞争事实上能促使教育行业跑得更快。

另外,在很多实际的教育场景中,线上模式并不能完全代替线下的教学。而教育,至今 为止仍是一个口碑传播效果优于营销手段的行业。不少传统教育机构仍然在教育领域占有绝对优势,并迟迟不愿转型,也有这个原因。但在互联网企业优势日益显露 的情况下,特别是一些巨头互联网企业的强势插入,让教育互联网化的主动权逐渐转移到了互联网企业。这些互联网企业的解决方案一般是:互联网企业搭建平台, 教育机构提供内容。淘宝同学、网易云课堂、度学堂、腾讯课堂莫不如此。这种方式省去了教育机构自建产品或平台的麻烦,但同时也使得在线授课和学习的场景过 于统一,无法根据各个教育机构、学科专业或各个年龄段学生的特点展开针对性的优化。当然,像学大教育、学而思、新东方等实力较强的老牌教育机构,更愿意自 己思考和开发互联网产品,在这些企业眼中,如何将线上与线下完美地结合起来,才是真正需要考虑的问题。

守住核心竞争力

在过去,互联网上的 教育还只是传统教育的补充,但随着技术和网络环境的成熟,互联网化的教育将成为主要的教育形式之一。互联网教育的前景巨大,引来了不少创业者,如今互联网 教育市场的参战成员既有BAT这样的巨头互联网企业,也有超级课程表这样年轻的初创团队。然而,像有道词典那样慢工出细活的节奏已经一去不复返了,越来越 多的产品和企业在急躁的市场气氛下盲目地走上舞台,又快速地从舞台上消失。速度,成就了大批企业,同时也让很多人感到迷茫。

在过去的几年中,一阵 阵英语热、外教热、IT热给互联网教育市场带来了很多机会。不少优秀的教育企业看到人们对英语的狂热,就去做英语学习产品,看到邢帅教育的成功,就跟风尝 试线上IT技能培训,看到课外英语教辅价格高、市场大,就纷纷投入在线英语外教等等,虽然在短期内抓住了用户的眼球,但想要“赚快钱”的产品却无一例外的 “火一把就死”,原因就在于这些产品盲目跟风失去了核心竞争力。1999年,还是一名大二学生的伏彩瑞,用借来的钱买了一台电脑,利用课余时间和 几个伙伴一起创建了英语学习网站,并以上海理工大学的名字将它命名为“沪江网”,结果这个小小的网站获得了国内外语学习者的普遍欢迎。在沪江网创建的第五 个年头,伏彩瑞研究生也毕业了,沪江网的实名公司才正式成立。

2008年,大二辍学的邢帅自谋生计,在一间出租屋里网上授课教 Photoshop。凭借良好的信誉和高质量的课程,邢帅网络培训学院受到了很多学生的欢迎,并在业内积累了较高的口碑。然而,因为收费模式和草根团队的 印象,很长一段时间邢帅网络培训学院都伴随着“搞传销”、“骗钱”的质疑。直到2013年,邢帅教育获得多玩YY的A轮1500万元融资,借由纳斯达克上 市公司的背书,这个草根团队才得以正名。

沪江网和邢帅教育可以说是互联网教育企业白手起家的典型案例了,两个草根出身的年轻小伙子,少年成名却不 失本心,与今天快速开发、快速融资、快速上市、快速转手的创业公司在本质上有很大的差别。多少年过后,沪江网还是在做语言学习,邢帅教育仍然以IT程序培 训为主。面对纷繁复杂的“赚快钱”诱惑能沉得住气,做自己擅长的,守住自己的核心竞争力,这样的企业才能走得更长久。

教育对每个人来说都是终身的 需求,从这个角度上来说,教育市场可以无限大。但教育不是单纯地买卖,它需要教育企业对行业有深度的思考,需要教育平台和产品有丰富的内涵。教育平台或产 品改变的是人们的思想、学识,甚至命运,所以每一个教育企业的核心竞争力,就在于这个企业对教育本质的思考、用心和坚持。教育的本质是人对人的影响,随着 教育与互联网融合的日益加深,产品、服务背后的理念和精神将变得越来越重要,只有看到这一点的企业,才能把教育做得更长远。

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