食品企业互联网化 “用户为王”是核心

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2014年10月,百度CEO李彦宏做客《杨澜访谈录》时曾经说起,未来两年将是传统产业全面互联网化的两年。传统产业互联网化,必须解决“用户为王”的问题。前不久,在与鲁花集团总裁孙东伟交流的过程中,“一切从消费者出发”这个词不断地被提起。而这,正是“用户为王”。

既然企业已经身在“网”中,就要适应这个“网”的游戏规则。互联网时代,“好评”权在顾客手里,越来越多的试吃试用成就着企业与顾客的温暖情谊。企业只有站在消费者的立场考虑问题,才能在“好评”中骄傲地前行。

产品只有“走心” 才能走向更大的市场。2013年8月,鲁花集团成立了电子商务部,截至去年12月底,销售额已达几个亿。孙东伟总裁还提出,如果鲁花的产品通过网络进行大规模销售,一定要实现两点:一是包装要好拆,因为我们每个人在接收快递的过程中,对不好拆的包装都会感到不满意,二是可以重复利用,大量的快递包装已经成为了我们生活中的垃圾。近日,鲁花集团公布旗下所有调和油的配方比。这是鲁花回归消费本质、回归市场本质的开始。鲁花集团提出“诚信做好油,公布配方比”,一是保障消费者的知情权,二是让百姓明白消费。

食品企业互联网化 “用户为王”是核心

食品企业互联网化 “用户为王”是核心

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