当MBA遇上“互联网+”

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   在互联网的浪潮中,越来越多的奢侈品品牌开始“触网”,但仍有几个顶级品牌不愿意向互联网“低头”,认为“上线”意味着“掉价”。


 “再不搭上互联网的快车,企业就要被时代所淘汰了。”在上海一所著名商学院的MBA课堂上,教授正激情澎湃地为学员讲授如何利用互联网思维的新方式来管理企业。

  事实上,要搭上互联网快车的又岂止是企业。对于竞争日益激烈的商学院而言,MBA课程也到了需要运用互联网思维来革新的时期。无论在国内还是国外,一场围绕互联网+的MBA课程体系改革浪潮正在进行中。

  那么,这究竟是一场势在必行的“革命”?还仅仅是一种赶时髦的“噱头”?


  构建智慧校园

  互联网+是当前最重要的是思维,这已经不是工具性的思维,而是战略性的思维,是全球性的思维

  对于2015年复旦大学管理学院MBA的学生来说,他们将无法向学长学姐“借课堂笔记”了,因为他们将面对一个全新的课程体系,无论是课程内容还是授课时间,都是一场全面的优化升级。

  而这场课程革命的风暴中心正来自于当前中国最热门的“互联网+”。

  在恢复建院30周年之际,日前复旦管院MBA培养体系全新升级,率先发布中国MBA培养体系3.0版。

  在发布会现场了解到,今年复旦管院MBA项目正式推出“数据决策模型”、“会计学”、“管理经济学”三门在线必修课程,直接把互联网+运用到课程改革当中去。

  据悉,这是三门各1个学分的线上课程,每门课10个小时,共30个小时。学生在入学前的7、8月份在线学习,开学后参加课程测试,通过的学生即可得到这3个学分。由于前来学习MBA学生的教育背景、从事的行业非常多元,对于管理领域的基础知识需求各不相同。有了这三门必修课程基础部分的线上课程,同学们就可以根据自身的需求灵活订制学习时间和进度。

  “互联网+是当前最重要的思维,这已经不是工具性的思维,而是战略性的思维,是全球性的思维。”复旦大学管理学院院长陆雄文说“作为商学院的MBA教育怎么利用互联网时代带来的机会,这是我们要深入思考的问题。”

  事实上,目前中国不少商学院已经着力布局线上教学,推出一些网上课程,教授在网上布置作业,开通网络平台供学生选择课程查阅成绩等。但作为一线商学院而言,这样的“互联网+”似乎还远远不够。

  陆雄文告诉记者,目前复旦管理学院正在开发一个非常庞大的信息系统,将所有的教育研究资源放到互联网平台上,在网上形成大数据,其中包括学员“全生命周期”的管理。所谓“全生命周期”的管理即学员从申请到毕业的所有数据。

  而将课程内容全部搬到网上,可以实现在读期间学生和学生在网上的虚拟交流,以及校友与在读同学的交流。

  “我们甚至希望将这一平台延伸到与我们学院的合作伙伴对接,这样不仅可以和合作院校互派学生,还可以通过网络连接实时进行课程传送。”陆雄文表示,这些技术在美国、加拿大等国家已经非常成熟了,而中国完全可以利用这些比较成熟、先进的科学技术来打造属于我们的互联网教育体系。

  “这是一项非常庞大的投资,如同把我们的校园建立成一个全新的智慧校园。目前具体的方案都在实施开发中。”陆雄文向记者透露。

  “线上”+“线下”新探索

  赢得新受众和整合新型授课方式已经证明了在线教育的潜力,这也意味着在线教育必将持续下去  

  互联网已经对商学院传播知识的方式产生了根本性的影响。Massive Open Online Courses(简称Mooc),已经被越来越多的人所熟悉。不少欧美顶尖商学院也已经对在线教学进行了布局,开发了基于网络的课程。然而,如何将“线上”和“线下”进行完美结合,至今这些学院还在探索中。

  “赢得新受众和整合新型授课方式已经证明了在线教育的潜力,这也意味着在线教育必将持续下去。”定价和盈利咨询公司Simon-Kucher & Partners伦敦分部的教育业务主管戴维·史密斯(David Smith)如此表示。不过他补充认为,商学院还需要找到正确的、可持续的商业模式。

  当前,像Coursera和edX等提供Mooc的机构已经走出了一条新路。它们创建了一种纯粹的网络教学模式,内容免费,靠用户申请认证证书等进项来赚取收入。

  为了对抗这些市场新入行者所带来的冲击,一些传统商学院也发起了“反击”:一些商学院开发了自己的平台,提供不同版本的在线课程;一些商学院则提供的全新课程将线上和线下授课结合起来,使得在线学习不是一种被动的活动。

  哈佛商学院的电子学习平台HBX就是个不错的例子。该平台虽然提供在线授课,但由于是选择性招生,并向录取者收取学费,因此与Mooc平台有所不同。

  HBX平台上的第一个课程项目名为“Core”(Credential of Readiness ,意为“准备就绪证书”),包括商业分析、会计和管理经济学三门课,由哈佛商学院的老师授课。

  该课程的试运行从去年夏天开始,当时仅限马萨诸塞州的本科生报名,学员可能要接受线上和线下的指导。现在,这个为期10周、收费1500美元的课程向全世界600个地方的人开放申请。

  “我们有意识地不重复Mooc课程的老路。”HBX学院主席、商业管理教授巴拉特·阿南德(Bharat Anand)解释。

  “我们希望它不仅仅是看25分钟的视频。HBX的重点在于互动、向他人提问以及在线参与。”

  这个试运行项目证实,Core课程项目在经济上是可行的,同时也表明HBX克服了Mooc失败的一个问题:在学率。参与该项目的90%的学生学完了课程,阿南德教授表示,这与哈佛商学院校园课程的完成度差不多。

  “在Mooc的世界里,(在学率)是个位数的。”他补充道,“如果到了10%,你通常就会谢天谢地了。”

  而此次复旦管院的MBA课程改革,也采取了“线上”和“线下”相结合的方式。

  “不同于简单购买第三方在线课程,或者将课程完全搬至线上的做法。”陆雄文指出,线上课程的出发点是学生的需求和课程的效果。每一门线上课程都经过该课程小组全体教师充分讨论,以合理安排“线上+线下”课程内容的结构。学生在享受线上教学带来的极大方便性的同时,也使得课堂互动教学体验更趋完美。

  而阿南德教授也直言不讳地指出了纯粹Mooc授课的局限性:它们不具备顶尖商学院所具有的任何一项优势。“哈佛商学院的价值建立在其教学质量以及讲授案例研究时在课堂上营造的那种活力的基础之上”。

  当然,对商学院课程而言,未来必将是“多平台”的,其中包括虚拟课堂和面对面授课。“就某些方面来说,现实中的课堂始终要更好一些。”阿南德表示,“当然,也有一些事情你只能在线做。”

  “触网”会掉价?

  未来,声名不那么显赫的商学院要适应这种情况:从那些排名更靠前的商学院那里购买现成的课程内容,这相当于从那些一流商学院授权课程  

  正如在互联网的浪潮中,越来越多的奢侈品品牌开始“触网”,但仍有几个顶级品牌不愿意向互联网“低头”,认为“上线”意味着“掉价”。

  对于被称为教育界的“奢侈品”的MBA和EMBA课程,它们的触网对商学院品牌本身又带来怎样的影响呢?

  实际情况是,的确有商学院担心,竞相提供这些在线课程会让在线MBA的概念贬值,以至于在人们眼中,只有少数几个最优秀的在线MBA项目还有些价值。这也意味着,大量商学院MBA课程的“触网”会演变成顶尖品牌主导整个行业的情况。

  业内资深人士预测,未来,声名不那么显赫的商学院要适应这种情况:从那些排名更靠前的商学院那里购买现成的课程内容,这相当于从那些一流商学院授权课程。

  这种方法的优势在于,有可能节省了这些学校设立自己课程的时间和费用,同时能吸引那些原本会拒绝名望较低的商学院课程的学生。但长此以往,这些名望不怎么高的学校会越来越依附于顶尖商学院,从而失去了自己的品牌价值。

  “品牌很重要,但品牌是建立在很多东西之上的。”英国华威商学院(Warwick Business School)的高管和远程MBA项目副主任奈杰尔·派伊(Nigel Pye)表示,“拥有品牌当然很好,但品牌的一部分源于学生的学习体验,这是各种排名衡量的标准之一。”

  对于这种新的现象,奈杰尔·派伊有着自己的观点,“如果我出售华威的MBA课程内容,那么可以想见其他学校将会以比我便宜的价格提供这些内容,这样我将会削弱自己的市场,而如果你这么做,就可能让你自己的品牌受损。”

  他认为任何一所商学院扮演的角色绝非是发教材那么简单,如果只是单纯地从顶尖商学院那里购买课程转授给自己的学生,那还不如学生自己去买本配DVD的书。

  瑞士圣加仑大学(University of St Gallen)MBA项目学术总监西蒙·伊文奈特(Simon Evenett)教授说,如果课程内容商品化,聪明的MBA学生会去那些在其他领域有附加值的学校。

  “谈及MBA辅导,95%的难题是帮助人们解决他们在学习(教材)中遇到的困难。”伊文奈特表示,“这一块业务通常非常耗费人工,并不是所有人都能做的。”

  尽管对于MBA课程“触网”至今仍有着许多质疑,但不少学院依然愿意尝试这种方式,甚至于与合作院校“联网”共享课程。

  伦敦帝国理工学院(Imperial College)的全球MBA学生便可以修习一门数量分析课,课程教材是由哈佛商业出版社提供的。但这所英国商学院强调,这只是一门“支持性课程”,它与帝国理工学院在研究领域的声望和学者之间的联系,才是吸引学生的关键。

  而复旦MBA也正在做这方面的尝试。2012年,复旦管院与耶鲁大学管理学院共同发起“全球高端管理联盟(GNAM)”后,学生有机会参与联盟院校实时在线课程获取学分,通过互联网技术手段享受全球最一流商学院联盟的丰富课程资源。

  “深水区”尚待时日

  在线教育要替代传统教育目前还是一个不确定事件。从在线教育最近两三年的发展看,真正通过在线教育获得系统完整的学习机会的成功案例并不多

  “基础性、技术类的课程我们会通过网上教育、单向灌输,达到非常好的学习效果,但更多的MBA教育是思维的训练、眼界的拓展、策略发展的训练,这种学习需要更多的人际互动,包括老师和同学、同学和同学之间,因此目前我们不会大规模的以开拓网络教育为主。”陆雄文向记者表示。

  事实上,陆雄文并不是惟一对在线教育谨慎的商学院院长。他告诉记者,此前访问了一名非常著名的商学院院长,对方表示,目前学院虽然新建了几栋教学楼,并且每个教师都留了互联网借口,但他们还是尚未准备开展网络教育,并且这几年也不打算开设在线课程。

  即便是负责哈佛商学院HBX平台运营的巴拉特·阿南德(Bharat Anand)也承认,免费和廉价的在线课程内容增多,或许会造成校园课程学员人数的小幅下降,侵蚀这方面的收入流。但他也表示,企业有不同的需求,多种模式将会并存。

  在顶级商学院,在校课程依然保持威望,还能提供拓展人脉的可能性,同时大型、国际化的单位客户对价格的敏感程度较低。因此,在校课程依然是大多数商学院的“核心业务”,至今没有哪一所名校愿意将“主心骨”移至互联网。

  爱立信(Ericsson)战略分析总监和员工学习主管埃拉尔多·萨莱斯-卡瓦尔坎特(Heraldo Sales-Cavalcante)便对在线教育持有怀疑态度,他认为单纯的在线课程无法提供与课堂学习一样丰富的学习体验。

  “面对面的交流会产生一种魔力,” 拉尔多·萨莱斯-卡瓦尔坎特表示,“你会结成强大的人脉关系网。”

  然而,随着技术不断进步,随着在线学习的认可程度提高,许多顶级商学院开始打造一系列在线课程。但这些课程意在对短期在校高管教育课程进行补充,而非替代。后者数十年来一直是商学院最赚钱的项目。

  “高管们总是希望参加精英学校的面对面课程。”哥伦比亚商学院高管教育副主任迈克尔·马莱法基斯(Michael Malefakis)表示,“关键是人脉效果。全球精英都希望来到这里,不管学校是在纽约、波士顿,还是枫丹白露(欧洲工商管理学院(INSEAD)的所在地)。”

  话虽如此,两年前哥伦比亚商学院还是推出了开放式在线课程,每名学员收费2000美元到2800美元。同时,该校还推出了在线定制课程。

  然而,对于建立在线课程,迈克尔·马莱法基斯坦言主要目标并不是靠在线教育形成一条全新的盈利业务线,尽管在线课程建立的成本不小,也希望未来可以尽快收回成本,但推出在线课程更多的目的在于让学院多平台发展,形成经济上可持续的商业模式。

  去年,沃顿商学院推出了为期8周,需要申请才能入学的在线高管课程,由营销学教授彼得·法德(Peter Fader)讲授,课程名为“客户关系的战略价值”(Strategic Value of Customer Relationships)。每名学员收费3700美元。沃顿也提供定制的在线课程。

  沃顿高管教育联网学习主任希帕·帕特瓦尔丹(Shilpa Patwardhan)坦言,对沃顿而言,开发在线课程项目的成本不是一笔小数目,只有当课程运行的次数多了,才能更多地看到学校和客户双方的利益规模增长。

  目前,在线课程的收费依课时、作业和其他“高层次”特色内容的多少而有所不同。

  “在线教育要替代传统教育目前还是一个不确定事件。从在线教育最近两三年的发展看,真正通过在线教育获得系统完整的学习机会的成功案例并不多。”交通大学安泰经济与管理学院院长周林此前在接受《国际金融报》记者采访时认为,在线教育更多的作用更像“广告”,使得大家通过在线课程更加直观地感受到顶尖商学院课程质量的优秀,也更加坚定报考的决心,而一些中小型的商学院也可以通过在线教育扩大名声。“但截至目前还没有哪一家商学院用在线教育完全替代传统教育项目”。

  英国《金融时报》MBA排名调查中,学员在阐释他们上商学院的原因,并为每条原因的重要性打分时,受访学员为“能够改变职业方向”打出了8分(满分10分),但他们为“结交校友”打出了更高的8.3分。

  可见,顶尖商学院的在校课程能够提供给学生庞大的校友网络,这是许多学生依旧愿意走进课堂学习的重要原因。

  然而,随着MBA课程越来越多的触网,以及大型网络公开课的普及,对于那些非顶级的商学院而言,的确会带来不小的冲击。原因便是:既然不用辞职也能免费获得同样的教育,为何还要掏钱支付每年增长4%到5%的学费?一旦越来越多的非顶级商学院学生意识到,自己所享受到的校友网络并不值自己付的价格,那么对于这些商学院的冲击也会愈发显现。


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