顺丰跨境电商平台运营
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案例简介

顺丰跨境电商新突破,打造跨境电商平台标杆。

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顺丰旗下唯一自营的跨境电商平台-丰趣海淘,其国际供应链布局全面领先其他跨境电商,极速保税和跨境直邮双线服务并行。SKU数在1万5千个以上。 在海淘还属于新模式,没有一款成熟的产品和供应链的前提下,Mandy作为丰趣海淘运营总监加入团队,负责所有SKU的商品管理,深度参与产品应链设计。


结合运营,市场,产品全方位视角,打造更完善的平台。

在当时并无成熟竞品参考情况下,Mandy首先对后台供应链产品进行迭代更新,使其功能逻辑等更适合以后的运营计划和各模块的协同配合。例如,后台支持新制定的产品、研发、物流仓储、关务对接流程SOP,日常及特定活动中商品的时间、价格、规则等业务变动逻辑支持。

前端产品直接面向用户,根据运营策略、用户浏览习惯等,设计交互并对不同页面和模块进行埋点,为以后的运营数据收集建立基础。

整个平台产品产品的设计仅耗时一个月,符合互联网的快速迭代更新,经后期运营验证,产品设计无论是对外业务还是内部流程都能很好的满足适用。


建立完善和领先市场的平台运营体系。

结合市场调研分析、各类竞品分析追踪、行业相关数据的分析,制定标准化品类管理及价格毛利体系、线上运营及活动策略制定、分销策略制定等。作为海淘新平台,第一步是用户流量的引入,通过嘿客店、大V店、微店、H5投放等多渠道进行引流。流量引入后,用户在平台内的每一步都进行了数据记录并进行分析,反向优化运营策略。

顺丰海淘平台上线当天日订单量达4000单,日活跃用户40万,日订单量8000单。



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