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尼讯科技

IoT为工业检测带来智慧变化

体验设计 产品策划 APP开发 智能硬件开发
传统行业的业务模式更多着眼于为直接用户提供刚性需求的实现,而缺乏对整个业务过程中间接用户的需求挖掘和衔接。从而失去了附加价值的创造和市场的整合机会。所以要做转型就需要重新审视整个业务生态系统,在满足直接用户的刚性需求的同时,挖掘出间接用户的附加价值,而这种附加价值往往是业务数据精炼后所带来的价值。

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尼讯科技长期致力于汽车蓄电池检测设备的研发和生产,与国内及日本许多汽车主机厂、4S店有广泛而密切的合作。随着新能源电动汽车推广和普及,围绕汽车蓄电池相关技术服务的需求增长迅猛,尼讯科技在电池检测技术方面因其台企技术背景,使其在一定程度上有领先优势,但这种优势随着其他企业的加大投入,产品竞争趋于同质化。而另一方面 市场的需求也变得多样化。在这种情况下为用户、为市场思考更多,提供更多的产品,往往可以获得更多的机会。为此,尼迅科技与稻壳团队展开跨界合作,为传统的蓄电池检测设备创造更大的附加价值。

用户价值

项目过程中稻壳产品经理对尼讯科技蓄电池检测产品现有客户及市场进行了细致的调研和用户访谈。我们认为市场的需要实质是产品直接用户和间接用户的需要。传统行业的业务模式更多着眼于为直接用户提供刚性需求的实现,而缺乏对整个业务过程中间接用户的需求挖掘和衔接。从而失去了附加价值的创造和市场的整合机会。我们重新审视了尼讯科技蓄电池检测产品整个业务生态系统,将其中的直接用户和间接用户及其价值需求进行了梳理:

用户 价值点
维修技师 检测数据自动录入,提高录入效率和准确度
历史检测数据辅助诊断
4S店 维修技师绩效统计
车辆检测数据分析
电池厂商 获得一手电池生命周期数据,帮助改进电池质量
车主用户 获得翔实的汽车蓄电池健康数据,帮助提前做好保养维修
平台 获得以租代售新业务模式
获得SAAS增值服务业务
获得数据增值服务业务

借助于各种直接用户和间接用户价值点分析,我们可以看到,仅仅通过对蓄电池检测设备的数据采集内容和过程做少量的智能化改造,便能产生一种惠及业务生态系统中维修技师、4S店、电池厂商、车主用户、平台多方用户的新的业务模式架构。在这个业务模式之下维修技师在完成电磁检测的同时,上传相关检测数据,而这一步,看似无足轻重的操作,带动了整个模式。有了数据之后,车主用户就可以让自己车辆蓄电池更加长寿;4S店则可以对自己的维修技师进行监督管理;蓄电池厂商可以通过大量的检测数据优化蓄电池设计;而平台本身也可以为不同用户提供更大的价值。正如马云所提出的在未来30年“数据”就是最大的新能源,这个新推动了整个系统的运转,最终也为不同的用户创造了不同的价值增长,可谓一举而多得。

案例说明

多种物联网模式连接,兼容设备的各种使用场景
尼讯蓄电池智能检测APP可通过Wifi、蓝牙或者数据二维码的方式与蓄电池智能检测设备进行数据交换,以满足车间不确定的物理使用,从而提供产品的容错能力。在处理APP与云服务之间的数据通信中,使用了“双离线”策略,不用当心数据安全问题和同步问题。

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多端覆盖,为不同的用户提供不同的产品体验
我们为不同用户、不用使用场景设计了相应的用户端,满足用户可以通过iPhone app、iPad app、Android app、PC Web甚至是二次开发套件SDK的形式以不用的用户角色使用整个应用。

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智能化交互,让用户做得更少,得到更多
我们为尼讯蓄电池智能检测APP实现了车牌识别、VIN码识别、电池标签识别,尽可能减少用户的输入,提高产品使用的流畅性。

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高颜值设计 科技和人性的品牌质感
我们充分考虑用户的审美特点,用设计铸就工业类产品人性的关怀。

iPhone APP 界面设计欣赏

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iPad APP 界面设计欣赏
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整合现有业务模式,融合线上线下业务过程
为了不影响4S店原有的规范化管理体系,我们以“插件”的理念设计了整个业务过程,让4S店不必为推行新的产品而花费大量人员培训成本。

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项目总结

目前尼讯蓄电池智能检测设备已经累积生产了5000多台,为全国及日本800多家4S门店提供了服务,在使用过程中,我们也收到了来自维修技师、4S店、电池厂商、车主用户、平台用户的使用意见和建议。在每天3万多次的使用数据中,我们对用户的了解越来越多,对于产品下一个迭代的研发也越来越明确,创新就是这样,当你开始做出一些改变的时候,你就停不下来!

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